ap77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ap77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ap77 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম যা https://ap77.tech ঠিকানায় পরিচালিত হয়।

ap77-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে, নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ap77 যেকোনো সময় বিনা পূর্বসূচনায় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

ap77-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ap77-এর সকল সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি ap77-এর কোনো বর্তমান বা সাবেক কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের নিকট আত্মীয় নন।

ap77 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি ap77-এর ব্যবহারের শর্তের গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে জানলে অবিলম্বে ap77-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি লগইন না হলে) ap77 বন্ধ করে দিতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা গ্রাহক সেবা দলের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

ap77 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে।
• জমার সময়: সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের সময়: পরিচয় যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট।
• যাচাই বাধ্যতামূলক: প্রথমবার উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) যাচাই করতে হবে।
• একই পদ্ধতিতে উত্তোলন: যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

ap77 কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে তা স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক, তাই প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ap77 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস (১৫০%) শুধুমাত্র প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্রতি খেলোয়াড় একবারই এই বোনাস পাবেন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বোনাস পরিমাণের ১০-৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
• একসাথে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা যাবে না।
• ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাক অফার কেবল নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• ap77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে ap77 বিশেষ উৎসব অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর শর্ত আলাদাভাবে প্রমোশন বিভাগে উল্লেখ করা থাকে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

ap77-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত বিধি প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ।
• স্পোর্টসবেটিংয়ে বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলার অফিসিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভর করে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল স্কোরকার্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ap77 সেই বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Evolution Gaming, Ezugi) ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ সীমা গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• একটি নির্দিষ্ট ম্যাচ বা ইভেন্টে বাজির সর্বোচ্চ সীমা ap77 নির্ধারণ করে থাকে।
• Pragmatic Play, JILI, Spribe, NetEnt ও Microgaming-এর গেমে প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

স্পোর্টসবেটিংয়ে কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে পরিত্যক্ত হলে বা স্থগিত হলে, সেই বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে যদি ম্যাচের ফলাফল ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়ে গিয়ে থাকে এবং বেটিং ওই ফলাফলের উপর হয়ে থাকে, তাহলে সেটি বৈধ বলে গণ্য হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

ap77-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা অসদুপায়ে জয়লাভের চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ap77-এর মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত অ্যাক্সেস নেওয়ার প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• ap77-এর কর্মকর্তা বা কর্মচারীদের সাথে অসদাচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে ap77 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করবে।

৮ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

ap77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো জানা গুরুত্বপূর্ণ:

• সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য কখনো ap77-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।
• সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রম শনাক্ত হলে ap77 স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ap77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• বাজির সীমা: দৈনিক সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে অনুস্মারক পান।

গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা পেশাদার সহায়তা নিন। ap77 শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

১০ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ap77 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যালেন্স (শর্তসাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ap77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় বা ভুলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• ap77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতিতে (ফোর্স ম্যাজিউর)।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য।

ap77 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছামূলক সিদ্ধান্ত এবং সকল ঝুঁকি ব্যবহারকারী নিজেই বহন করবেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

ap77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টতার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• গ্রাহক সেবা: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।